ICONICX anuncia la adquisición de Centrinex, una empresa con sede en Kansas, fortaleciendo la presencia del Grupo en los Estados Unidos y ampliando aún más su huella internacional.

Esta transacción representa un hito significativo en la estrategia de crecimiento global de Iconicx, reforzando su posición en el mercado norteamericano y apoyando el desarrollo a largo plazo del Grupo en geografías internacionales clave. Con una presencia establecida en Europa y América del Sur y un centro tecnológico en Nueva York, ICONICX continúa construyendo una organización escalable e integrada a nivel global.

La expansión en los Estados Unidos permite a ICONICX acelerar la adopción de tecnologías digitales avanzadas, incluido el AI Generativo, para ayudar a las organizaciones a mejorar cómo diseñan, gestionan y evolucionan las experiencias de sus clientes.

“Unirse a Iconicx nos permitirá modernizar aún más nuestras operaciones y acelerar la adopción de tecnologías innovadoras diseñadas para mejorar la experiencia del cliente,” dijo Bart N. Miller, CEO de Centrinex.

La adquisición también refuerza la capacidad del Grupo para introducir Smile.CX en el mercado estadounidense, el marco tecnológico de ICONICX diseñado para combinar automatización avanzada con un enfoque centrado en el ser humano, apoyando experiencias escalables, de alta calidad y basadas en datos.

“La ambición de ICONICX es construir un grupo tecnológico global capaz de impulsar la innovación en la experiencia del cliente mediante el uso estratégico de la Inteligencia Artificial,” dijo Gabriele Moretti, Fundador y Presidente de ICONICX. “Con la adquisición de Centrinex, fortalecemos nuestras inversiones en el mercado estadounidense y reforzamos nuestra capacidad para ofrecer soluciones innovadoras habilitadas por IA que ayudan a las organizaciones a evolucionar la forma en que se relacionan con sus clientes.”

A través de esta adquisición, Iconicx continúa persiguiendo su visión de crecimiento internacional sostenible, combinando tecnología, datos y experiencia humana para crear valor a largo plazo para las organizaciones que operan en mercados cada vez más dinámicos y globales.