ICONICX annuncia l'acquisizione di Centrinex, un'azienda con sede in Kansas, rafforzando la presenza del Gruppo negli Stati Uniti e ampliando ulteriormente la sua impronta internazionale.

Questa transazione rappresenta un traguardo significativo nella strategia di crescita globale di Iconicx, rafforzando la sua posizione nel mercato nordamericano e sostenendo lo sviluppo a lungo termine del Gruppo in importanti geografie internazionali. Con una presenza consolidata in Europa e Sud America e un hub tecnologico a New York, ICONICX continua a costruire un'organizzazione scalabile e globalmente integrata.

L'espansione negli Stati Uniti consente a ICONICX di accelerare l'adozione di tecnologie digitali avanzate, inclusa l'intelligenza artificiale generativa, per supportare le organizzazioni nel migliorare come progettano, gestiscono ed evolvono le esperienze dei clienti.

“Entrare in Iconicx ci permetterà di modernizzare ulteriormente le nostre operazioni e accelerare l'adozione di tecnologie innovative progettate per migliorare l'esperienza del cliente,” ha dichiarato Bart N. Miller, CEO di Centrinex.

L'acquisizione rafforza anche la capacità del Gruppo di introdurre Smile.CX nel mercato statunitense, il framework tecnologico di ICONICX progettato per combinare automazione avanzata con un approccio incentrato sull'uomo, supportando esperienze scalabili, di alta qualità e basate sui dati.

“L'ambizione di ICONICX è costruire un gruppo tecnologico globale in grado di guidare l'innovazione nell'esperienza del cliente attraverso l'uso strategico dell'intelligenza artificiale,” ha affermato Gabriele Moretti, Fondatore e Presidente di ICONICX. “Con l'acquisizione di Centrinex, rafforziamo i nostri investimenti nel mercato statunitense e rinforziamo la nostra capacità di offrire soluzioni innovative abilitate all'AI che aiutano le organizzazioni a evolvere il modo in cui interagiscono con i propri clienti.”

Attraverso questa acquisizione, Iconicx continua a perseguire la sua visione di crescita internazionale sostenibile, combinando tecnologia, dati ed esperienza umana per creare valore a lungo termine per le organizzazioni che operano in mercati sempre più dinamici e globali.